5月18日上午，顺德金凤凰广场，15组亲子家庭在工作人员引导下，欢声笑语，他们正在参与“行走顺德・匠心智造”文化探寻系列活动首站活动。

在这里，一场科技赋能城市治理的沉浸式体验正拉开帷幕，由佛山市顺德区委宣传部（区文化广电旅游体育局）主办、顺德区博物馆承办、顺德城资独家特约赞助的活动，以“物业城市”全域智治为核心，为市民们揭开了智慧城市治理的神秘面纱。

揭秘“城市大脑”，云平台重塑治理流程

在大良 “物业城市” 智慧运营调度中心，巨型 LED 屏上云平台汇聚的城市各处数据信息，吸引着所有参与者目光。这一智慧运营调度云平台作为 “城市大脑”，将项目内312件 IoT 设备、255路视频监控以及人员工牌等动态信息归集起来。无论是井盖晃动情况、作业车辆行驶路径、公共卫生间空气质量等细微治理事项，还是城市报事热力图、周边台风路径等宏观实时信息，都一目了然。

“之前总觉得城市治理是个很遥远的概念，通过这次活动才了解到，原来我们生活的城市背后有这样一套智能系统在高效运转，像‘滴滴打车’一样的工单派发模式，让城市问题迅速得到处理。” 参与活动的市民李先生感慨道。

城市管家现场演示平台工单派发操作，将城市绿化待修剪的图片推送到网格作业人员的移动终端，整个过程仅需手机操作就能即时同步到多端，作业人员接单完成后，城市管家或巡查员按标准流程验收，形成工单闭环，有力保障城市治理作业质量。

集结硬核科技，智能设备赋能治理升级

智慧运营调度中心关联的智能设备矩阵是本次活动的一大亮点。在金凤凰广场，无人扫地机器人依据实时更新的高精度地图平稳行驶，自动清扫不同类型垃圾；巡逻无人机在天空盘旋，借助 5G 网络将实时航拍画面回传至运营调度中心，精准定位黄土裸露、垃圾违规倾倒等问题；AI 巡查车穿梭大街小巷，其搭载的人工智能可识别 11 类城市问题并同步生成云平台工单。

据现场技术人员介绍，大良“物业城市”项目已累计投入众多智能设备，成功实现从“被动处置”到“主动预防”的治理模式转变，城市治理响应速度大幅提升，工单及时处理率超95%，让市民切实感受到科技助力下城市治理的高效与便捷。

全民共治共享，创新治理格局初显成效

活动设置的 “城市管家” 角色扮演环节将现场气氛推向高潮。亲子家庭通过模拟城市管家们的工单处置流程，借助 “云报事” 掌上小程序，体验从问题上报、任务分派到工单闭环的全链条治理。“以前觉得城市治理离自己很远，现在用‘云报事’小程序才知道，其实我们每个人都可以是治理的参与者。” 完成模拟任务的市民张女士兴奋地表示。

此外，户外植物大侦探环节也别具特色。亲子家庭漫步在广东省园林工程养护金奖项目金凤凰广场里，用手机拍摄记录植物特征，完成绿化园林专家发布的“城市绿化图鉴”收集任务，在寓教于乐中，深刻理解智慧城市建设中 “科技与生态共生” 的绿美理念。

“希望通过这个小小窗口，在孩子们心里种下爱护家乡的种子，长大后一起把我们的家园建设得更美好！”顺德城资表示，“未来，我们将继续深化‘物业城市’模式，借助科技力量，进一步提升城市治理水平，打造更宜居、更美好的城市环境。”

随着本次活动的圆满落幕，“行走顺德・匠心智造” 系列活动还将继续推出9场特色活动，带领市民参观顺德区工业博物馆等站点，一同体验顺德科技赋能与产业升级的工业文化发展成果。