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广东一老人带着小孩刷老年卡乘车,被司机要求站着?公交公司道歉!

时间:2025-05-07 00:20:00

近日,有网友发布视频称,5月5日下午,广东肇庆水南专线313路公交车上,一名老人带着孙子使用免费老年卡上车,车上有空位却被司机要求站着不能坐。

拍摄者梁女士称,那个是始发站,她当时在老人后面排队上车,听到老人上车后说到乐城,司机随即称到乐城距离很近就不要坐了,但老人还是让孙子坐下,司机又让孙子起来把位置留给别人。老人乘车时间约10分钟,一直站到下车。

对此,高要智慧交通公司工作人员回应称,已经接到该投诉,正在处理,会调监控核实,处理结果后续会公示。

视频截图

5月6日,肇庆市高要区智慧交通发展有限公司发布《关于313路公交车司机服务不当事件的处理公告》。

网传2025年5月5日313路公交车(车牌号:粤H01685D)服务不当一事,经我司深入调查核实,现将调查和处理情况公告如下:

经核实,2025年5月5日下午3时左右,我司313路公交车司机,在车内有空闲座位的情况下,未妥善安排老人及儿童就座。该司机行为未能体现对特殊乘客群体的关怀,损害乘客权益,我司对此深表歉意。目前,我司已对该司机作出停职处理,后续将对其进行通报批评及扣减绩效。

我司将深刻吸取教训,着力加强工作人员培训,持续提升服务水平,欢迎广大市民监督指正。

肇庆市高要区智慧交通发展有限公司

2025年5月6日

来源 | 综合高要智慧交通发展公司、九派新闻、顶端新闻、广东台今日关注

编辑:束孟卿

来源:羊城晚报微信公众号