股市特别报道·财经聚焦|AI成金融科技公司业绩回暖核心“推动器”

深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜

在各家上市金融科技公司的年报中，还可以看到，其最重要的“关键词”是AI。不仅在各家年报中均占据了大篇幅的内容，而且AI技术在各领域的深度应用，也成为各家金融科技公司业绩增长的核心驱动力，亦是推动业绩回暖的重要因素。

AI应用有效推动业绩回暖

“因持续落实成本管控的经营策略，以及人工智能在业务深度应用带来的效率大幅提升，公司实现营收与利润的稳健增长。自2023年率先在行业组建金融大模型团队以来，公司持续加大技术创新投入，贴合实际业务与真实场景陆续落地的AI应用，正逐步释放商业价值。”奇富科技在财报中提到。

财报显示，基于第四季度AI应用的显著成果，奇富科技宣布全面推进AI+战略，将更大的资源投入到AI在信贷场景的应用中；同时将打造行业首个赋能信贷核心业务流程的智能体平台，“预计未来一到两年，公司核心业务三分之一的需求可通过智能体平台实现，成熟的智能体应用将通过奇富数科赋能行业”。同时，为保障AI+战略高效落地，奇富科技已启动“Deepbank星海计划”，借助社会招聘、校园招聘及内部转岗的人才引进机制，吸引和培养国内顶尖的AI金融人才。

财报同时显示，各家金融科技公司目前已纷纷接入了DeepSeek。

乐信是国内最早接入DeepSeek的金融平台之一。继去年5月接入DeepSeek V2版本之后，近期乐信正式本地化部署了DeepSeek R1版本。据透露，未来公司将加大AI大模型领域的战略投入，加速在风险管理、精细化运营、人员提效等核心领域应用。

2024年，信也科技加码AI研发投入，推动人工智能与业务流程深度融合，实现全链路智能化升级。11月，信也科技自研大模型——“米粒”正式通过国家网信办的生成式人工智能服务备案，为面向C端用户提供智能化服务奠定了合规基础。此外，公司推出智能体创新应用平台Zeta，结合2023年发布的大模型开发平台E-LADF，构建了覆盖投放获客、风险控制、客户交互等核心业务环节的智能化体系。目前，这两大平台已支持超1000个大模型应用，并于近期接入DeepSeek-R1，实现关键技术升级，有效提升运营效率和用户体验。

财报中数据可以更为直观看到：奇富科技去年通过AI技术构建智能体平台，营销助手智能体服务规模增长136%，同时74%的图片素材和27%的视频素材由AIGC生成，客户触达效率提升约25.1%，单位授信成本优化约10%；信也科技在投放获客、风控、客户交互等环节全面应用AI技术，广告素材生产成本降低60%，欺诈用户识别准确率达99%，整体用户转化率提升9%；乐信则通过AI大模型“奇点”提升研发效率，月均辅助生成代码86万次，全年提出质量改进建议21万次，研发人员编码效率提升约35%。

率先在客服、风控、营收等领域深化AI应用

此外，小赢科技、宜人智科、嘉银科技等公司也率先在客服、风控、营销等场景深化AI应用，实现全链路智能化升级。

其中，宜人智科全面拥抱AI技术，通过接入DeepSeek等先进AI平台，公司实现了业务的深度智能化，从内部管理到外部服务，从获客到风控，各个环节都焕发出新的活力。具体来看，宜人智科目前智能营销已覆盖超过970万人次，AI营销机器人，日均拨打超12万次；公司建立"AI自动识别+人工辅助"黑灰产辨识机制，精准打击黑灰产，识别、标记疑似黑灰产用户2万余人；去年累计提供智能客服超490万次，日均提供咨询2.6万次，为超90万客户普及金融知识。

小赢科技也融合AI科技构建360度闭环应用安全防护屏障，保障信息数据安全，打造具有防欺诈防黑产、筑牢数据安全、高效服务客户、创新科技赋能、践行用户消保教育五大功能的WinPROT赢护体系，多方位、全链路地保障应用系统及数据安全。

据小赢科技总裁李侃介绍，小赢科技将持续应用人工智能技术，构建起业务流程、用户服务、风险管理三个层次的AI系统化能力，推动“AI+金融科技”的技术迭代，为用户带来更多智能高效、精准便捷的金融解决方案。并通过DeepSeek、通义千问、豆包等人工智能模型，提升小赢科技在智能客服、精准营销、反诈识别等领域中的技术能力，优化运营效率。

“人工智能应用在智能营销、智能风控、智能客服对话、贷后管理等多个细分场景具备长远潜力，正在被上市金融科技公司重点应用。后续，建议上市金融科技公司针对当下监管风向做好细致梳理，同时强化AI大模型等技术研发布局，推动自身及持牌金融合作伙伴业务的降本增效。”素喜智研高级研究员苏筱芮在接受记者采访时表示。