湖北安陆农商银行陈店支行雨中撑起“金融伞” 延伸服务暖人心

5月22日上午，大雨如注，湖北安陆农商银行陈店支行却上演了一幕暖心的故事。

这天，80多岁的刘奶奶迈着颤颤巍巍的步伐走进了陈店支行。她满脸焦急，眼里透露着无助。原来，她的老伴把粮食补贴存折弄丢了，而老伴常年瘫痪，行动极为不便，此刻家中又急需用钱，这可把刘奶奶急坏了。

支行运营主管得知这一情况后，毫不犹豫地与柜员小高组成了延伸服务小组。他们顾不上外面的瓢泼大雨，当即驱车带着刘奶奶往家中赶去。一路上，雨水敲打着车窗，就像老人心中的焦急与无助在叩击着他们的心。

到了老人家中，他们以最快的速度收集好办理延伸服务手续所需的资料。随后，又马不停蹄地带着刘奶奶返回网点。在网点，他们迅速地为刘奶奶办理了存折挂失补发业务，还贴心地帮助刘奶奶取到了钱。

事情办妥后，支行运营主管看到外面雨是越下越大，便主动提出开车送刘奶奶回家。在回家的车上，刘奶奶感激的话语就像连绵的雨声一样不断。她一个劲儿地念叨着：“现在的政策真是好啊，你们这些年轻人也真好！”

柜员小高在经历这件事后，感触颇深。她说道：“真没想到在我服务的客户中还有这么困难的老人，这让我更加清楚地认识到自己作为农商行一员的责任和使命。”

安陆农商银行陈店支行的这一行为，不仅仅是一次简单的延伸服务，更是一种对社会责任的积极担当。在这个大雨倾盆的日子里，他们用自己的实际行动，为困难老人送去了温暖和希望。它彰显了农商银行扎根基层、服务群众的坚定信念，也显现出在现代金融服务体系下，充满人性关怀和社会责任的服务精神正在不断传承和发扬。

吴彬