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时间:2025-04-07 06:13:19
驰明保险柜售后服务电话:400-991-6182
驰明保险柜24小时客服热线:400-991-6182
驰明保险柜24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 专业人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有专业团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供,
(在驰明保险柜“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
驰明保险柜专业服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访;
4、消费者购买的驰明保险柜等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任,其费用由消费者承担);
5、维修
驰明保险柜专业流程:
1、用户需求向特约的驰明保险柜专业效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用驰明保险柜电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
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日常使用故障及处理方法
在使用驰明保险柜的过程中,您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法,供您参考。
保险柜忘记密码的解决方法 当忘记保险柜密码时,可参考以下优先级方法解决: 使用应急钥匙 大多数保险柜配有应急钥匙,操作步骤如下: 找到保险柜配备的应急钥匙,插入应急钥匙孔并转动(通常与主钥匙配合使用)。 此方法适用于机械锁和电子锁的紧急开启,成功后需及时重置密码。 2 尝试原始密码或重置密码 机械密码保险柜:根据出厂编号联系获取原始密码,按“右三→左二→右一”顺序对准基准线。 1 电子密码保险柜: 尝试出厂默认密码(如1234、123456、168等)。 1 3 若支持重置,取出电池后通过控制面板输入新密码(部分需验证原密码)。 联系或售后服务 提供保险柜型号、出厂编号等信息,可协助远程指导或上门维修(如鹿匠等品牌提供技术支持)。 1 寻求专业开锁服务 若上述方法无效,需联系警方备案的正规开锁公司,避免自行暴力开启导致损坏。 注意事项 保留购买凭证和出厂信息,便于后续维修。 1 电子保险柜需定期更换电池,避免断电导致无法输入密码。
使用膨胀螺丝固定 保险柜的安装方法主要包括直接安装、半嵌入式安装、隐藏式安装和固定墙式安装等。以下是详细的安装步骤和注意事项: 1. 直接安装法 步骤:按照保险柜背面或底部的孔洞,在墙上对应位置打孔,然后使用膨胀螺丝将其固定。这种方法简单快捷,适合大多数家用保险柜。 1 注意事项:建议将保险柜安装在隐蔽位置,如柜子内部,以增强安全性。 1 2. 半嵌入式安装 步骤:将保险柜的一部分嵌入墙内,另一部分露在外面,并用家具或装饰品遮挡。这种方法既美观又实用,适合墙体厚度适中的情况。 1 注意事项:确保墙体足够牢固,避免对墙体造成过大破坏。 3. 隐藏式安装 步骤:将保险柜隐藏在墙壁或地板下,不占用室内空间。这种安装方式需要在装修前进行规划。 2 注意事项:确保隐藏位置的结构稳固,避免因承重问题导致安全隐患。 4. 固定墙式安装 步骤:将保险柜固定在墙上,使用膨胀螺丝或地脚螺栓加固。这种方法适合重量较大的保险柜。 1 3 注意事项:安装前需确认墙内是否有水管或电线,避免损坏。 1 2 5. 其他安装方法 衣柜内安装:将保险柜放入衣柜中,加固衣柜底板并使用螺丝固定。这种方法适合需要隐蔽存放的场景。 2 4 床头柜式安装:将保险柜作为床头柜使用,注意墙后插座位置,避免影响使用。 6. 安装前的准备 选择位置:保险柜应安装在隐蔽且坚固的位置,如书房、卧室或衣柜内,远离窗户和门口。 3 5 检查工具:准备螺丝刀、电钻、膨胀螺丝、水平尺等工具,确保安装顺利进行。 1 4 确认墙体:确保墙体厚度和牢固性符合安装要求,避免因墙体问题导致安装失败。 7. 安装后的检查 稳固性测试:安装完成后,轻轻摇晃保险柜,检查是否牢固。 4 水平校准:使用水平尺确保保险柜水平放置,避免因倾斜影响使用。 定期维护:定期检查螺丝、螺栓等紧固件,确保没有松动或损坏。 3
找到应急电池盒或备用电源,装入新电池并正确安装 1. 确定电池类型 首先,需要确认保险柜使用的电池类型。不同品牌的保险柜可能使用不同类型的电池,如碱性电池、锂电池或充电电池。查看保险柜说明书或背部的标签,确保选择正确的电池型号。 2. 找到应急电池盒或备用电源 如果保险柜没电了,第一步是找到应急电池盒或备用电源。应急电池盒通常需要装入四节五号电池,并插入密码锁的应急电池盒插孔内,以临时供电并打开保险柜。 1 3. 更换电池 打开电池仓:大多数保险柜的电池仓位于内部后部或侧面。有些需要用钥匙或特殊工具打开,有些则只需手动旋转或推动电池仓盖。 取出旧电池:确保保险柜已解锁并处于关闭状态,然后轻轻取出旧电池。 安装新电池:将新电池正确放入电池仓,确保正负极对应。安装前可用纸巾擦拭电池和电池仓内的金属触点,以确保良好接触。 1 关闭电池仓:按照说明书或电池仓盖上的提示,正确关闭电池仓。 4. 测试保险柜功能 更换电池后,测试保险柜是否能正常开启和关闭。尝试使用密码、指纹或物理钥匙解锁,确保功能正常。如果仍无法工作,建议联系售后服务或专业维修人员。 2 5. 备用方法:使用应急钥匙 如果找不到应急电池盒,可以使用应急钥匙。将应急钥匙插入对应的钥匙孔,轻轻旋转45度即可开启电子密码锁,然后再开启其他锁具。 通过以上步骤,您可以顺利更换保险柜电池并确保其正常工作。
保险柜欠压怎么办 更换电池或使用应急电源 当保险柜因欠压无法打开时,可以通过以下方法解决: 1. 更换电池 确认欠压状态:如果保险柜显示屏不亮或提示电量不足,基本可以确认是电池欠压导致的无法开启。 1 准备工具:需要准备新电池(通常为AA或AAA型碱性电池)、螺丝刀、手电筒和软布。 查找电池仓:电池仓通常位于保险柜的背面、底部或侧面,具体位置可参考说明书或在线搜索型号指南。 安全更换: 断开外接电源(如有)。 打开电池仓盖,取出旧电池并清洁电池仓。 按照正负极指示安装新电池,确保接触良好。 关闭电池仓并测试保险柜功能。 2. 使用应急电源 外接电源:找到保险柜的应急电池盒,装入四节五号电池,插入密码锁的应急电池盒插孔内,即可正常开启。 2 备用钥匙:如果电池不足,可以使用备用钥匙插入钥匙孔,旋转45度开启电子密码锁,再打开其他锁具。 2 3 3. 联系专业服务 如果以上方法无效,建议联系保险柜售后服务或专业维修人员进行处理。 1 2 4. 预防措施 定期检查电池电量,避免欠压情况发生。 妥善保管备用钥匙和应急电源盒,以备不时之需。 通过以上方法,您可以有效解决保险柜欠压问题,确保正常使用。
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(在驰明保险柜“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
驰明保险柜专业服务承诺
客户服务
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线(晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
3、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访;
4、消费者购买的驰明保险柜等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任,其费用由消费者承担);
5、维修
驰明保险柜专业流程:
1、用户需求向特约的驰明保险柜专业效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用驰明保险柜电器配件进行替换。所发生的旧配件 不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
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日常使用故障及处理方法
在使用驰明保险柜的过程中,您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法,供您参考。
保险柜忘记密码的解决方法 当忘记保险柜密码时,可参考以下优先级方法解决: 使用应急钥匙 大多数保险柜配有应急钥匙,操作步骤如下: 找到保险柜配备的应急钥匙,插入应急钥匙孔并转动(通常与主钥匙配合使用)。 此方法适用于机械锁和电子锁的紧急开启,成功后需及时重置密码。 2 尝试原始密码或重置密码 机械密码保险柜:根据出厂编号联系获取原始密码,按“右三→左二→右一”顺序对准基准线。 1 电子密码保险柜: 尝试出厂默认密码(如1234、123456、168等)。 1 3 若支持重置,取出电池后通过控制面板输入新密码(部分需验证原密码)。 联系或售后服务 提供保险柜型号、出厂编号等信息,可协助远程指导或上门维修(如鹿匠等品牌提供技术支持)。 1 寻求专业开锁服务 若上述方法无效,需联系警方备案的正规开锁公司,避免自行暴力开启导致损坏。 注意事项 保留购买凭证和出厂信息,便于后续维修。 1 电子保险柜需定期更换电池,避免断电导致无法输入密码。
使用膨胀螺丝固定 保险柜的安装方法主要包括直接安装、半嵌入式安装、隐藏式安装和固定墙式安装等。以下是详细的安装步骤和注意事项: 1. 直接安装法 步骤:按照保险柜背面或底部的孔洞,在墙上对应位置打孔,然后使用膨胀螺丝将其固定。这种方法简单快捷,适合大多数家用保险柜。 1 注意事项:建议将保险柜安装在隐蔽位置,如柜子内部,以增强安全性。 1 2. 半嵌入式安装 步骤:将保险柜的一部分嵌入墙内,另一部分露在外面,并用家具或装饰品遮挡。这种方法既美观又实用,适合墙体厚度适中的情况。 1 注意事项:确保墙体足够牢固,避免对墙体造成过大破坏。 3. 隐藏式安装 步骤:将保险柜隐藏在墙壁或地板下,不占用室内空间。这种安装方式需要在装修前进行规划。 2 注意事项:确保隐藏位置的结构稳固,避免因承重问题导致安全隐患。 4. 固定墙式安装 步骤:将保险柜固定在墙上,使用膨胀螺丝或地脚螺栓加固。这种方法适合重量较大的保险柜。 1 3 注意事项:安装前需确认墙内是否有水管或电线,避免损坏。 1 2 5. 其他安装方法 衣柜内安装:将保险柜放入衣柜中,加固衣柜底板并使用螺丝固定。这种方法适合需要隐蔽存放的场景。 2 4 床头柜式安装:将保险柜作为床头柜使用,注意墙后插座位置,避免影响使用。 6. 安装前的准备 选择位置:保险柜应安装在隐蔽且坚固的位置,如书房、卧室或衣柜内,远离窗户和门口。 3 5 检查工具:准备螺丝刀、电钻、膨胀螺丝、水平尺等工具,确保安装顺利进行。 1 4 确认墙体:确保墙体厚度和牢固性符合安装要求,避免因墙体问题导致安装失败。 7. 安装后的检查 稳固性测试:安装完成后,轻轻摇晃保险柜,检查是否牢固。 4 水平校准:使用水平尺确保保险柜水平放置,避免因倾斜影响使用。 定期维护:定期检查螺丝、螺栓等紧固件,确保没有松动或损坏。 3
找到应急电池盒或备用电源,装入新电池并正确安装 1. 确定电池类型 首先,需要确认保险柜使用的电池类型。不同品牌的保险柜可能使用不同类型的电池,如碱性电池、锂电池或充电电池。查看保险柜说明书或背部的标签,确保选择正确的电池型号。 2. 找到应急电池盒或备用电源 如果保险柜没电了,第一步是找到应急电池盒或备用电源。应急电池盒通常需要装入四节五号电池,并插入密码锁的应急电池盒插孔内,以临时供电并打开保险柜。 1 3. 更换电池 打开电池仓:大多数保险柜的电池仓位于内部后部或侧面。有些需要用钥匙或特殊工具打开,有些则只需手动旋转或推动电池仓盖。 取出旧电池:确保保险柜已解锁并处于关闭状态,然后轻轻取出旧电池。 安装新电池:将新电池正确放入电池仓,确保正负极对应。安装前可用纸巾擦拭电池和电池仓内的金属触点,以确保良好接触。 1 关闭电池仓:按照说明书或电池仓盖上的提示,正确关闭电池仓。 4. 测试保险柜功能 更换电池后,测试保险柜是否能正常开启和关闭。尝试使用密码、指纹或物理钥匙解锁,确保功能正常。如果仍无法工作,建议联系售后服务或专业维修人员。 2 5. 备用方法:使用应急钥匙 如果找不到应急电池盒,可以使用应急钥匙。将应急钥匙插入对应的钥匙孔,轻轻旋转45度即可开启电子密码锁,然后再开启其他锁具。 通过以上步骤,您可以顺利更换保险柜电池并确保其正常工作。
保险柜欠压怎么办 更换电池或使用应急电源 当保险柜因欠压无法打开时,可以通过以下方法解决: 1. 更换电池 确认欠压状态:如果保险柜显示屏不亮或提示电量不足,基本可以确认是电池欠压导致的无法开启。 1 准备工具:需要准备新电池(通常为AA或AAA型碱性电池)、螺丝刀、手电筒和软布。 查找电池仓:电池仓通常位于保险柜的背面、底部或侧面,具体位置可参考说明书或在线搜索型号指南。 安全更换: 断开外接电源(如有)。 打开电池仓盖,取出旧电池并清洁电池仓。 按照正负极指示安装新电池,确保接触良好。 关闭电池仓并测试保险柜功能。 2. 使用应急电源 外接电源:找到保险柜的应急电池盒,装入四节五号电池,插入密码锁的应急电池盒插孔内,即可正常开启。 2 备用钥匙:如果电池不足,可以使用备用钥匙插入钥匙孔,旋转45度开启电子密码锁,再打开其他锁具。 2 3 3. 联系专业服务 如果以上方法无效,建议联系保险柜售后服务或专业维修人员进行处理。 1 2 4. 预防措施 定期检查电池电量,避免欠压情况发生。 妥善保管备用钥匙和应急电源盒,以备不时之需。 通过以上方法,您可以有效解决保险柜欠压问题,确保正常使用。