买新车却交付展车，奇瑞星纪元4S店销售想“请吃个饭”了事？
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江西南昌县的江女士
前段时间和家人一起购买了辆新车——
奇瑞星途品牌的星纪元ET
可就在提车的当天
他们意外地发现
到手的不是之前预想的新车
而是一辆展车
之后4S店工作人员的回应
更是让他们火冒三丈
到底是怎么回事呢？
江女士告诉都市现场记者，她和丈夫在买车时就反复向4S店销售人员确认，不要展车和库存车，当时销售人员也答应了，并承诺从外地调一辆新车过来。然而等到6月18日提完车之后，江女士还是发现了问题。
车主 江女士：在提车开回家的路上，我先生想要听歌，然后在中控屏搜索框里面发现几条搜索记录，恰恰是他6月8号前来看车那一天所搜寻的那几首歌。
刚提的车，显示屏却出现了展车才有的搜索记录，这会是巧合吗？江女士的丈夫微信询问了对接的销售人员，对方直接否认提的是展车。直到江女士这边提供了证据，这名销售人员才承认确实是展车。不仅如此，对方的处理态度也让江女士感到很不满。
车主 江女士：他的意思就是说当时从景德镇调过来的那台车有非常明显的划痕，他们就想以这台展车来冒充我们所要的那台新车，然后我们就问他怎么来解决这个事情，对方给出的解决方案是他的提车抽成也只有三四百块钱，想请我们吃顿饭就把这件事解决。
江女士表示，他们曾多次找到4S店的负责人进行协商，不过对方的态度一直很强硬，只愿意赔偿一两千元或者喷漆券。
车主 江女士：他们这种做法是侵犯了我们作为消费者的知情权和自主选择权，就是私自替我们做了决定 ，隐瞒了是展车的事实。第二个就是新车和展车之间是一定会有差价的，更何况是对于一辆16万多的车来说，我相信这个差价绝对不仅仅是吃一顿饭、补个漆就可以弥补的。
6月24日下午，都市现场记者与李女士一家人一同来到了位于南昌县迎宾中大道的奇瑞星途星纪元南昌聚安店。对接李女士的销售人员承认，在明知李女士不要展车的情况，把展车卖给了对方。
都市现场记者：为什么你们这边最后还是把一辆展车交付给了她呢？
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 销售人员 姚先生：后面我们不是交付嘛，我们会有确认单。确认单上面，我们会把车架号这些信息全部填上去的，客户这边也看了，确认没问题了，我们才把车交出去的。
都市现场记者：那您跟她介绍了这辆车是她不想要的展车吗？
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 销售人员 姚先生：没有。
对此，4S店负责人表示，虽然销售人员在交付时没有告知消费者是展车，但她在交车通知单上签了字，就说明认可交付这辆车，不需要再区分是不是展车。
车主 江女士：签字是在我们不知情的情况下签的，对不对？
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 总经理 徐先生：不不不，不存在知不知情的问题。
都市现场记者：消费者对这辆车是展车是否知情呢？
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 总经理 徐先生：这个问题啊，你得问客户啊。
车主 江女士：我们不知情啊。
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 总经理 徐先生：那不知情你为什么签字呢？
4S店负责人把判断交付车辆是否为展车的义务交给了消费者，这一点让车主江女士尤为愤怒。她认为，自己作为消费者，既不具有判断交付车辆是否为展车的能力，也不负有相关的义务。但4S店负责人却表示，按照公司的管理规定，4S店的做法从一开始就不存在问题。
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 总经理 徐先生：我们展车和销售的新车不存在差异。
车主 江女士：对于你们星途这个品牌来说，新车和展车的意义是一模一样的，是这个意思吗？
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 总经理 徐先生：我们公司是这么认定的。
车主 江女士：你们可以决定卖新车还是卖展车给客户，不需要告知？
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 总经理 徐先生：我们公司是这么认定的。
不过，记者从南昌其他的奇瑞星途星纪元4S店了解到，新车和展车存在价格差异。像一家4S店的销售人员就表示，虽然门店只有刚到不久的展车，优惠力度不大，但绝不是没有优惠。对此，奇瑞星途星纪元南昌聚安店的负责人表示，可以给予一定的经济补偿。
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 总经理 徐先生：就是销售顾问一个善意的补偿。
都市现场记者：善意的补偿是多少呢？
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 总经理 徐先生：大概就几千块钱吧，这个还需要公司决定，上次我说的是2000块钱吧。
都市现场记者：这2000元是依据什么得出来的金额呢？
奇瑞星途星纪元南昌聚安店 总经理 徐先生：依据我作为门店总经理的处理权限。
截至记者发稿时，车主江女士与4S店仍然没有就赔偿金额达成一致。消费者认为，这件事不仅仅是告知与否的问题，更关乎商家的诚信。
诿责于消费者 4S店何以如此傲慢？
在已经明确了销售人员故意把展车冒充新车交付，事后还试图欺骗消费者的情况下，星途星纪元4S店的回复却有些奇怪。负责人先是认为消费者在交车单上签了字就是认可购买展车，把判断交付车辆是否为展车的义务强加给了消费者；被驳倒之后，又称厂家体系当中，新车和展车不存在差异，可以任意交付，这也有悖于我们的生活经验和逻辑判断。最后，在责任已经明确的情况下，把赔偿称为善意的补偿，负责人还表示，厂家体系能赔偿的最高金额只有2000块钱。都说顾客是“上帝”，星途星纪元对待“上帝”的态度为何如此傲慢？我们也希望厂家能及时向公众作出回复，对于此事的后续进展，都市现场将持续关注。